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DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
La machine présente des problèmes de
fonctionnement
Si vous pensez que votre machine a un problème, consultez le
tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépistage des pannes.
Le Centre de Solutions Brother vous offre les FAQ (foire aux
questions) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents.
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DIFFICULTÉ
SUGGESTIONS
Problèmes liés à l’imprimante
Pas de sortie imprimée
Vérifiez la connexion du câble d’interface sur la machine et votre
ordinateur.
Une ou plusieurs cartouches d’encre sont vides. (Voir
Contrôlez si l’afficheur ACL indique un message d’erreur.
(Voir
Impression de mauvaise
qualité.
Vérifiez la qualité d’impression. (Voir
Assurez-vous que le pilote d’imprimante ou le réglage du type de papier
dans le menu correspond au type de papier utilisé. (Pour les utilisateurs
de Windows
®
, voir
Type de Média
à la page 1-5 dans le Guide
d’utilisation du logiciel sur le CD-ROM ou pour les utilisateurs de
Macintosh
®
, voir
Type de Média
à la page 8-3.)
Vérifiez que les cartouches d’encre sont récentes. Les cartouches ont
une durée de vie de deux ans si elles sont maintenues dans leur
emballage d’origine, après quoi l’encre peut être bouchée. La date
d’expiration figure sur l’emballage des cartouches.
Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir
La température ambiante recommandée pour votre machine est
comprise entre 20°C et 33°C (68°F et 91°F).
Traits blancs horizontaux dans
le texte ou les graphiques.
Nettoyez la tête d’impression. (Voir
Nettoyage de la tête d’impression
Essayez d’utiliser les types de papier recommandés. (Voir
Si des stries horizontales apparaissent lors de l’utilisation du papier
ordinaire, utilisez le mode ’Impression normale perfectionnée’ pour
aider à éviter la formation de stries sur certains types de papier
ordinaire. Sur l’onglet ‘Élémentaire’ du pilote d’imprimante, cliquez sur
‘Paramètres’ et cochez ‘Impression normale perfectionnée’.
Si vous continuez à avoir des stries horizontales, changez la sélection
de Type de Média à ‘Papier de séchage lent’ dans l’onglet ‘Élémentaire’
du pilote d’imprimante pour aider à améliorer la qualité d’impression.
La machine imprime des
pages blanches.
Nettoyez la tête d’impression. (Voir
Nettoyage de la tête d’impression
Caractères et lignes empilées.
Vérifiez l’alignement d’impression. (Voir
Texte ou images imprimées
mis en travers.
Assurez-vous que le papier est chargé correctement dans le bac à
papier et que le guide-papier latéral est ajusté correctement.
(Voir
