DÉPANNAGE ET ENTRETIEN RÉGULIER
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Envoi de télécopies
Transmission de mauvaise
qualité.
Réglez la résolution sur
Fin
ou
Sup.fin
. Faites une photocopie pour
vérifier si le numériseur du MFC’ fonctionne correctement. Si la qualité
de la photocopie est médiocre, nettoyez le numériseur. (Voir
Le rapport de vérification des
transmissions indique
« RÉSULTAT:NG » ou
« RÉSULTAT:ERREUR ».
Des interférences statiques ou des parasites perturbent le fonctionnement de la
ligne. Réessayez d'envoyer la télécopie. Si vous envoyez une télécopie par le
biais du PC (Télécopies PC) et que le rapport de vérification des transmissions
indique « RÉSULTAT:NG », votre peut MFC peut manquer de mémoire. Pour
libérer de la mémoire, désactivez la mise en mémoire des télécopies (voir
Configuration du mode Mise en mémoire
à la page 8-3), imprimez les télécopies
stockées dans la mémoire (voir
Interrogation/Invitation à émettre des télécopies
à la page 5-9) ou supprimez des télécopies différées ou des tâches d’invitation
à émettre (voir
Annulation d’une télécopie en cours de traitement
Si le problème persiste, prenez contact votre compagnie de téléphone pour faire
vérifier la ligne téléphonique.
Stries verticales noires lors de
l’envoi de télécopies.
Faites une photocopie. Si elle présente le même problème, votre numériseur
a besoin d’être nettoyé. (Voir
Problèmes de reception du
côté du destinataire.
Envoyez une télécopie en mode Manuel. Cela vous permet d’écouter le
signal de réception sur le télécopieur de votre correspondant. Appuyez
sur
Tonalité
(ou soulevez le combiné) et composez le numéro.
Attendez le signal de réception de télécopie, puis appuyez sur
Marche
.
Gestion des appels entrants
Double sonnerie en mode
Fax/Tél
Si l’appel entrant n’est pas une télécopie, le MFC vous invite à répondre
à l'appel téléphonique. Décrochez le combiné du MFC ou répondez
depuis un téléphone externe ou supplémentaire, puis composez le code
de réponse par téléphone du MFC (le code par défaut est le
51).
Le MFC prend la tonalité CNG
pour des voix.
Lorsque le mode Réception facile est réglé sur
On
, le MFC sera plus
sensible aux sons. Il pourrait interpréter des voix et de la musique
comme le signal d’une télécopie entrante et répondre par la tonalité de
réception de télécopie. Désactivez le télécopieur en appuyant sur
Arrêt/Sortie
. Essayez d’éviter ce problème en réglant le mode
Réception facile sur
Off
Transfert d'une télécopie vers
le MFC.
Si vous avez répondu sur le MFC, appuyez sur
Marche
et raccrochez
immédiatement. Si vous avez répondu depuis un téléphone externe ou
supplémentaire, composez le code de réception de télécopies (le code
par défaut est le
51). Raccrochez dès que le MFC répond à l'appel.
Services personnalisés sur
une ligne unique.
Votre MFC pourrait ne pas fonctionner correctement si vous le branchez sur
une ligne comportant un ou plusieurs des services personnalisés suivants :
appel en attente/identification de la ligne appelante, sonnerie spéciale,
messagerie vocale, répondeur téléphonique, permanence téléphonique,
système d'alarme, etc.
Par exemple :
Votre MFC de Brother prend en charge les services
d'identification de la ligne appelante (ID appelant). Cependant, si vous êtes
abonné au service messagerie vocale ou à un autre service personnalisé et
que vous recevez ou émettez une télécopie pendant l'émission du signal
d’un de ces services, ce signal peut temporairement interrompre ou gêner
la transmission des données de la télécopie. Le mode de correction
d’erreurs (MCE) conçu par Brother vous aide à résoudre ce problème qui
est imputable au réseau téléphonique et commun aux télécopieurs
branchés sur une ligne unique munie de services personnalisés. Si vos
affaires ne tolèrent aucune interruption, une ligne distincte, exempte de
services personnalisés, sera tout indiquée dans votre cas.
Dificultés quant au réglage des fonctions de menu
Le MFC émet un bip sonore
chaque fois que vous accédez
aux menus suivants :
Réglage
récep
. et
Réglage envoi
.
Vérifiez que le MFC est en mode Télécopies. Si la touche Télécopieur
(
) n'est pas allumée, enfoncez-la pour activer le mode Télécopies.
Les menus
Réglage Récep
. (
Menu
,
2
,
1
) et
Réglage Envoi
(
Menu
,
2
,
2
) ne sont disponibles que lorsque le MFC est en mode Télécopies.
Problèmes liés à la qualité des copies
Lignes verticales dans les
photocopies.
Il se peut que des lignes verticales apparaissent sur vos photocopies.
C’est que le fil principal du corona ou le numériseur ont besoin d’être
nettoyés. Nettoyez le fil et le numériseur. (Voir
DIFFICULTÉ
SUGGESTIONS
