Hilfe
So erhalten Sie Hilfe
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten auf der Blackmagic Design
Website. Sehen Sie dort nach der aktuellsten Support-Dokumentation für Ihren Blackmagic Cloud
Pod und Blackmagic Cloud Store Mini.
Blackmagic Design Online Support Seiten
Die aktuellsten Versionen der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und der Support-Hinweise
finden Sie im Blackmagic Support Center unter
www.blackmagicdesign.com/de/support
.
Blackmagic Design Forum
Das Blackmagic Design Forum auf unserer Website ist eine praktische Ressource für weitere
Informationen und kreative Ideen. Manchmal finden Sie dort schnellere Lösungen, da
möglicherweise bereits hilfreiche Antworten auf ähnliche Fragen von anderen erfahrenen
Anwendern und Blackmagic Design Mitarbeitern vorliegen. Das Forum finden Sie unter
http://forum.blackmagicdesign.com
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material oder das Forum Ihnen nicht wie gewünscht hilft, gehen Sie bitte auf
unsere Support-Seite und schicken Sie uns Ihre Anfrage über „Senden Sie uns eine E-Mail“. Oder
klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team“ und rufen Sie Ihre nächstgelegene
Blackmagic Design Support Stelle an.
Überprüfen der aktuell installierten Softwareversion
Um zu überprüfen, welche Version der Blackmagic Cloud Store Setup Software auf Ihrem Computer
installiert ist, öffnen Sie das Fenster „About Blackmagic Cloud Store Setup“.
Öffnen Sie auf Mac OS die Blackmagic Cloud Store Setup Software über den Ordner
„Programme“. Wählen Sie im Menü „About Blackmagic Cloud Store Setup“, um die
Versionsnummer anzuzeigen.
Öffnen Sie Blackmagic Cloud Store Setup auf Windows über das Startmenü oder den
Startbildschirm. Klicken Sie auf das Menü „Hilfe“ und wählen Sie „About Blackmagic Cloud
Store Setup“ aus, um die Versionsnummer anzuzeigen.
So erhalten Sie die aktuellsten Software-Updates
Prüfen Sie zunächst die Versionsnummer des auf Ihrem Computer installierten Blackmagic Cloud
Store Setup Dienstprogramms. Sehen Sie dann im Blackmagic Design Support Center unter
www.blackmagicdesign.com/de/support
nach den neuesten Aktualisierungen. In der Regel
empfiehlt es sich, die neuesten Updates zu laden. Vermeiden Sie Software-Updates jedoch
mitten in einem wichtigen Projekt.
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