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RESOLUTION DE PROBLEMES
La liste ci-dessous peut vous aider en cas de problèmes lors de l’utilisation du produit.
SYMPTOME
CAUSE POSSIBLE
ACTION SUGGEREE
Pas de réponse de l’appareil.
L’appareil n’est pas alimenté.
Vérifiez que l’appareil est sous tension.
Vérifiez les câbles et branchements.
Problème interne.
Contacter le support Beamz ou un partenaire
de service agréé Beamz. N'enlevez pas les
couvercles de la base. N'essayez pas de
remplacer un fusible ou d'effectuer des
réparations ou un entretien qui ne sont pas
décrits dans ce manuel d'utilisation à moins
d'avoir l'autorisation du support Beamz ou du
service autorisé Beamz.
L'appareil se réinitialise correctement mais ne
répond pas (ou ne répond pas correctement)
au contrôleur.
Le contrôleur DMX n’est pas relié.
Reliez le contrôleur.
Mauvaise ligne DMX.
Vérifiez les branchements et les câbles.
Réparez ou remplacez les câbles défectueux.
La ligne DMX n’a pas de résistance terminale.
Insérez un bouchon DMX dans la prise de
sortie DMX sur le dernier appareil de la ligne
DMX.
Mauvais adressage de l’appareil.
Vérifiez l’adresse de l’appareil et les réglages
DMX.
Un appareil est défectueux et perturbe la
transmission des données dans la ligne DMX.
Débranchez les connecteurs DMX IN et OUT
et relies-les directement ensemble pour
bridger un appareil à la fois jusqu’à ce que le
fonctionnement soit rétabli. Faites appel à un
technicien qualifié pour réparer l’appareil.
Les pins 2 et 3 sont inversés dans la connexion
XLR.
Vérifiez les câbles et branchements. Installez
un câble inversion de phase entre les
appareils ou remplacez les broches 2 et 3
dans l’appareil qui se comporte de manière
erratique.
Erreur après réinitialisation.
L’effet nécessite un réglage mécanique.
Vérifiez la version du logiciel de l'appareil et
les messages d'erreur pour plus
d'informations. Contacter le service après-
vente Beamz ou un partenaire de service
agréé Beamz.
Le flux lumineux coupe de manière
intermittente.
L’appareil est trop chaud.
Laisser refroidir l'appareil. Réduire la
température ambiante. Veillez à ce que l'air
circule librement autour de l'appareil.
Nettoyer l'appareil si nécessaire.
Les LEDs sont endommagées.
Débrancher l'appareil et contacter le service
après-vente Beamz ou un partenaire agréé
Beamz..
Les réglages de l’alimentation ne
correspondent pas à la tension AC et à la
fréquence locales.
Débranchez l’appareil. Vérifiez les réglages et
corrigez si besoin.
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