Betriebsanleitung | HoE 1-03 | Cloud Media Player
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2016-06-30 | © AXING AG Schweiz | Technische Änderungen, Änderungen im Design, Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.
7. Fehlerbehebung
Allgemeine Hinweise
Prüfen Sie alle Kabelverbindungen auf festen Sitz.
Prüfen Sie, ob die HoE 1-0x Geräte mit der eingestellten IP-Adresse über den Web-Browser zu erreichen
sind.
Falls Sie kein VLAN abgetrenntes Netzwerk verwenden, wird es voraussichtlich zu Überlastungen und
Ausfällen im Netz kommen. Falls dies der Fall ist, lassen Sie ihr Netzwerk von einem erfahrenen
Netzwerktechniker konfigurieren.
Falls Sie das Problem nicht lokalisieren können – und falls ein Netzwerkproblem vorliegt – wenden Sie sich
an einen erfahrenen Netzwerktechniker.
Kein Videosignal
Prüfen Sie die Verkabelung.
Schließen Sie zu Testzwecken das HoE 1-01 direkt an den „Media Output“-Anschluss des HoE 1-03 an.
Prüfen Sie, ob Videos im Ordner „Video" auf dem USB-Datenträger vorhanden sind.
Prüfen Sie, ob der USB-Datenträger FAT16 / FAT32 formatiert ist.
Prüfen Sie, ob die HoE 1-01 Einstellungen (im gleichen Netzsegment liegt) korrekt sind.
Schlechtes oder ruckelndes Video
Überprüfen Sie, welches Videoformat Ihre Videodateien besitzen.
Beachten Sie, dass nur die in der Tabelle "Unterstützte Formate" angegebenen Formate unterstützt
werden.
Kein Zugriff auf die Benutzeroberfläche
Nutzen Sie zu Testzwecken einen alternativen Browser.
Prüfen Sie die Netzwerkverbindung (PING).
Das Benutzeroberfläche ist passwortgeschützt
Geben Sie als Nutzernamen "admin" und als Passwort "ax8262" ein.
Sie können das Passwort später selbständig ändern.
Das Gerät startet immer wieder selbständig neu
Prüfen Sie, ob Videodateien vorhanden sind und ob die korrekten Daten des FTP-Servers in der
Weboberfläche eingetragen sind.
Gerät startet nicht
Prüfen Sie, ob das Netzkabel richtig verbunden ist.
Stecken Sie es aus und nach ca. 20 Sekunden wieder ein.
FTP-Sync-Status indiziert, dass ein Synchronisierungsprozess läuft, jedoch passiert nichts.
Haben Sie eine langsame Internetleitung? Ist Ihr FTP-Server erreichbar?
Möglicherweise wurde der letzte Sync Vorgang dann gestartet, als die Einstellungen noch nicht korrekt
waren und nun versucht der Prozess die Synchronisierung unter Berücksichtigung der alten Einstellungen.
Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten, um dieses Problem zu lösen.
Videodateien werden nicht synchronisiert
Haben Sie den USB-Datenträger ausgetauscht? Bitte beachten Sie, dass nur der mitgelieferte USB-
Datenträger von uns offiziell unterstützt wird.
