Annexes
99
L'activation de la commutation clavier-souris a échoué
•
Assurez-vous que l'équipement cible local est relié à la console utilisateur par un module
AMIQ et non pas un module AMIQDM. Si vous utilisez un module AMIQDM pour relier les
équipements cibles distants, vous devrez vous connecter à un équipement cible distant par le
biais de l'interface OSCAR avant de pouvoir effectuer une commutation clavier-souris vers
l'équipement cible local.
•
Vérifiez que la configuration du système de commutation AMX permet les commutations
clavier-souris. Vous pouvez activer le mode de commutation clavier-souris à tout moment mais
il ne sera effectif que si la configuration du système de commutation AMX est correcte.
•
Si vous vous connectez à un équipement cible distant en mode Shared et qu'un autre utilisateur
prend le contrôle de cet équipement, vous ne pourrez pas effectuer de commutation clavier-souris
vers celui-ci depuis un équipement cible local. Connectez-vous à l'équipement cible distant à
l'aide de l'interface OSCAR. La commutation clavier-souris entre les équipements cibles distants
et locaux sera de nouveau permise si vous reprenez le contrôle du clavier et de la souris.
Pour éviter ce problème, connectez-vous à l'équipement cible distant en mode Private.
•
Il peut y avoir un léger délai d'attente entre le moment où vous saisissez le raccourci clavier
de commutation clavier-souris et celui où vous pouvez contrôler l'équipement cible. Ce délai
correspond au temps nécessaire à la synchronisation du clavier et de la souris. Par exemple,
le verrouillage des majuscules peut être activé sur l'équipement cible local et non sur
l'équipement cible distant. Dans ce cas, si vous effectuez une commutation clavier-souris
entre ces équipements, le verrouillage des majuscules sera désactivé sur le clavier.
Annexe F : Assistance technique
Notre équipe d’assistance technique se tient à votre disposition en cas de problème d’installation
ou de fonctionnement susceptible de se produire avec un produit Avocent. Si vous rencontrez une
difficulté, suivez les procédures ci-dessous afin de bénéficier d’une aide le plus rapidement possible.
Résolution de problème :
1.
Vérifiez la section appropriée du manuel pour voir si le problème peut être résolu à l’aide des
procédures indiquées.
2.
Consultez le site http://www.avocent.com/support et effectuez une recherche dans la base de
connaissances ou utilisez le formulaire d’aide en ligne.
3.
Appelez le service d’assistance technique Avocent le plus proche.
Summary of Contents for AMX Switch Series
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