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APPENDICE A: Risoluzione dei problemi e Supporto
Questo capitolo illustra come identificare e risolvere eventuali problemi riscontrati
con l’utilizzo del dispositivo.
A.1 Utilizzare i LED per la diagnosi dei problemi
I LEDs sono un utile strumento per individuare eventuali problemi, osservandone lo
stato è possibile individuare velocemente dove si verifica un eventuale
malfunzionamento.
A.1.1 LED Power
Il LED PWR non si accende
Steps
Azione Correttiva
1
Accertarsi che l’alimentatore sia connesso al DiskMaster ed alla
rete elettrica. Utilizzare unicamente l’alimentatore fornito a corredo.
2
Verificare che l’alimentatore sia connesso a una presa elettrica attiva
e in grado di fornire la tensione necessaria al funzionamento del
prodotto (verificare che il led verde sull’alimentatore sia acceso).
3
Accertarsi che il Plug dell’alimentatore sia correttamente inserito.
4
Accendere il dispositivo premendo il tasto ON/OFF dell’apparato.
5
Se il problema dovesse persistere contattare l’assistenza tecnica
Atlantis.
A.1.2 LED Link
Il LED LAN non si accende.
Steps
Azione Correttiva
1
Verificare la connessione del cavo di rete tra il DiskMaster e il PC o
lo Switch di rete.
2
Verificare che il cavo sia funzionante.
3
Verificare che la scheda di rete del PC funzioni correttamente.
4
Se il problema dovesse persistere contattare l’assistenza tecnica
Atlantis.
A.2 Login con Username e Password
E’ stata dimenticata la password di accesso.
Steps
Azione correttiva
1
Se è stata cambiata la password di accesso ed è stata dimenticata, è
necessario caricare la configurazione di default. Ciò cancellerà tutte
le configurazioni eseguite dall’utente e ripristinerà la password di
default.
Premendo il pulsante “
Reset
” presente nel pannello laterale del
