61
Es
paño
l
Solución de problemas
Este capítulo le indica cómo resolver los problemas más comunes de la
computadora. Si ocurre un problema, lea esta sección antes de llamar a
un técnico. Las soluciones a problemas más serios requieren la apertura
de la computadora pero no la abra por su propia cuenta. Consulte a su
distribuidor o a un centro de servicio autorizado para recibir asistencia.
Consejos para la solución de problemas
Este ordenador portátil incorpora un avanzado diseño que presenta
informes de mensajes de error en pantalla para ayudarle a solucionar
problemas. Si el sistema informa de un mensaje de error o se produce
un síntoma de error, consulte “Mensajes de error”. Si el problema no
puede resolverse, póngase en contacto con su proveedor. Consulte
“Asistencia técnica mundial” en la página 26
Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, apunte el mensaje y tome las medidas
correctoras apropiadas. La tabla siguiente enumera los mensajes de
error en orden alfabético junto con las medidas recomendadas.
Mensaje de error
Acción correctora
CMOS battery bad
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
CMOS checksum error
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
Disk boot failure
Inserte un disquete (de arranque) de sistema en la
disquetera (A:), a continuación, pulse <Intro>
para reiniciar.
Equipment
configuration error
Pulse <F2> (durante POST) para entrar en la
utilidad Bios y pulse <Exit> (Salir) en la utilidad
Bios para reiniciar el ordenador.
Hard disk 0 error
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
Hard disk 0 extended
type error
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
I/O parity error
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
Keyboard error or no
keyboard connected
Póngase en contacto con su proveedor o con un
centro de servicio técnico autorizado.
